農　化　服　務
貴州中化化肥
公司積極打造以“農化知識傳播體系、現場服務指導體系、測土配方施肥服務體系”為主要職能的農化服務體系，公司還實行“總農藝師制度”，分布在各地的17家分公司共聘請了17名總農藝師、85名農藝師，深入田間地頭為農民服務。
公司在國內農資行業率先開通了800免費服務電話和400客服系統，常年聘請中國農業大學、中國農科院的專家教授，在線解答農民種植、施肥的疑問；與中央人民廣播電臺常年合作，創辦國內農資行業唯一一個直接面向農民的公益性欄目——“中化農業廣場”，傳播科學施肥、科學種植和防治病蟲害知識，開辟了直接為農服務的“空中課堂”，2004年以來累計聽眾數量超過16億人次；與《農民日報》、《農資導報》等面向三農的報刊合作，利用專家資源和800 電話鮮活的信息資源，常年開辟“農化服務專版”，成為直接指導農民科學種田的“明白紙”。
公司在全國主要農業大縣建設科學施肥示范村5000多個，開展科學施肥、平衡施肥服務，直接受益和輻射帶動耕地面積可達上億畝，受益農民上千萬。
公司持續開展測土施肥服務工作。2006年以來，依托中國農科院權威的專家和實驗室設備，借助控股生產企業的實驗室和分銷中心的服務力量，公司逐步建立了“技術中心－實驗室－服務站（設在分銷中心）”三級測土配方施肥服務體系，形成了基層服務人員現場取土樣—實驗室、技術中心測土—專家根據檢測結果和種植需求提供施肥配方的服務流程。